Datos, diagnósticos, tendencias

Contenido

1. In Memoriam Jorge Matte Langlois
   
2. Mejora el Índice de Confianza del Consumidor a nivel mundial
   
3. Customer Satisfaction Measurement (CSM) vs. Mystery Shopping (MS)
   
4. Vinculación emocional ¿Vital para todas las categorías?
   
5. Actividades en tiempo libre: cine, museos, lectura, fi esta, viajes
   
6. Modelos de ecuaciones estructurales
   
7. ¿Innovación en investigación cualitativa o crisis epistemológica?
   
8. ¡La innovación manda! Convertir el riesgo en oportunidad!
   
9. Digitalia
   
10. Numeralia