La banca digital avanza rápido, pero la confianza no siempre va al mismo ritmo. En esta charla encontraremos hallazgos preliminares de un estudio sindicado en curso sobre cómo los mexicanos ven a los bancos 100% digitales. Exploraremos qué impulsa a abrir una cuenta, qué frena el cambio, y qué peso tienen la seguridad y el contacto humano en la decisión. Una mirada honesta a lo que el consumidor espera -y teme- de su banco del futuro.